Oggi il desiderio di comunicare muove miliardi di persone a connettersi alla rete. Si scaricano applicazioni, ci si iscrive a social network, si inviano messaggi, si pubblicano foto, video. Si cerca di commentare e interagire con altre persone. Il social web è un ritorno al passato. Prima che arrivassero i produttori di contenuti professionali, le testate giornalistiche, le televisioni, internet era popolato da un numero limitato di persone se confrontato con oggi. Gli strumenti e i canali erano molto più primitivi e a basso consumo di dati, ma il desiderio di comunicare era lo stesso. Il social web sta inghiottendo la rete e chi fa business online non può non tenerlo presente. Il responsabile di questo fenomeno è senz’altro Facebook.
